Pesisir Pro
Pembatalan dan Refund
Kebijakan pembelian Pesisir Pro selama Early Access.
Berlaku sejak 16 Agustus 2026
Tidak ada perpanjangan otomatis
Paket berlaku untuk masa aktif yang dikonfirmasi saat pembelian. Pengguna harus menyetujui dan melakukan pembayaran baru untuk memperpanjangnya.
Pembatalan
Pengguna dapat berhenti kapan saja tanpa biaya pembatalan. Akses tetap aktif hingga akhir periode yang dibayar, kecuali refund penuh disetujui.
Permintaan refund
Refund dapat diminta melalui Dukungan WhatsApp paling lambat 7 hari kalender setelah pembayaran apabila akses belum diaktifkan, terjadi pembayaran ganda, atau gangguan dari Pesisir membuat fitur utama tidak dapat digunakan secara material.
Pengecualian
Refund dapat ditolak apabila layanan telah digunakan secara substansial, masalah berasal dari input atau perangkat pengguna, atau akses dihentikan karena penyalahgunaan. Permintaan tetap ditinjau secara wajar berdasarkan bukti transaksi dan riwayat penggunaan yang tersedia.
Proses
Sertakan nama, tanggal, nominal, dan referensi pembayaran. Jika disetujui, refund dikirim ke sumber atau rekening yang disepakati; waktu penerimaan bergantung pada penyedia pembayaran.